Да. Отгружаем по всей России и странам ЕАЭС через проверенные транспортные компании. Стоимость и сроки зависят от габаритов и региона — уточняйте у менеджера при оформлении.

Каковы сроки поставки?

Товары в наличии обычно доставляются за 2–7 рабочих дней. Индивидуальные комплектации и под заказ — ориентировочно 2–6 недель (зависит от модели и опциона).

Какая гарантия и как работает сервис?

Стандартная гарантия — 12 месяцев. Предусмотрены расширенные пакеты по договорённости. Сервис включает диагностику, ремонт/замену узлов; расходные материалы в гарантию не входят.

Вы помогаете с пусконаладкой и обучением?

Да. Предлагаем удалённую или выездную пусконаладку и базовое обучение работе с оборудованием. Формат зависит от модели и задач; детали согласуем при заказе.

Можно ли сделать тестовую гравировку/рез/печать на наших образцах?

Да. Вы можете прислать образцы или приехать на демо. Мы подготовим видеоотчёт/фото и рекомендации по режимам.

Какие документы вы предоставляете?

Паспорт изделия, руководство на русском языке, декларация/сертификат соответствия (для серийных моделей), комплект сопроводительных документов для ввода в эксплуатацию.

Требования к электропитанию и подключению?

Для части комплексов достаточно 220 В; для мощных моделей чаще требуется 380 В. Нужны стабильная сеть и заземление. Точные требования — в паспорте конкретной модели.

Нужна ли вытяжка и какие меры безопасности?

Мы рекомендуем фильтро-вытяжной модуль, защитные экраны и СИЗ согласно классу лазерной безопасности. Выполняйте требования паспорта и охраны труда.

Способы оплаты и лизинг?

Безналичный расчёт (НДС и без НДС). Возможны рассрочка/лизинг через партнёров — условия зависят от банка и комплектации.

Запчасти и расходники в наличии?

Да. Основные расходные материалы и узлы поддерживаем на складе или поставляем под заказ. Сроки поставки — обычно 1–10 рабочих дней.

Возврат и обмен оборудования

Условия обмена/возврата регулируются договором поставки и действующим законодательством. Для промышленного оборудования действуют специальные правила; при заводском дефекте действует гарантийный ремонт/замена.